USUARIOS DE LA JAPAY DENUNCIAN UN MUNDO DE TRABAS PARA LLEVAR AL CABO UN REPORTE DE FUGAS Y OTRAS DEFICIENCIAS, POR LO QUE NUNCA HAY UNA SOLUCION INMEDIATA.

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USUARIOS DE LA JAPAY DENUNCIAN UN MUNDO DE TRABAS para LLEVAR AL CABO UN REPORTE DE FUGAS Y OTRAS DEFICIENCIAS, POR LO QUE NUNCA HAY UNA SOLUCION INMEDIATA.

20-05-2026.- La Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán, no solo enfrenta un creciente colapso operativo en todo Mérida, sino que ahora ciudadanos denuncian excesivas trabas burocráticas para poder reportar fugas de agua, ya que en muchos casos la dependencia exige fotografías y videos como condición para atender los reportes de fugas.

Asimismo, si son folios de reciente creación pasan a la lista de espera y hasta nuevo aviso, que no es otra cosa que el peregrinar de los ciudadanos a la dependencia de la Japay para a darle seguimiento.

AGUA DESPERDICIADA Y DRENAJES ABIERTOS:LA OTRA CARA DEL COLAPSO.

Vecinos señalan en las diversas plataformas que, aun cuando las fugas son visibles y los registros de las alcantarillas como los de la Cerradas Las Azucenas de Gran Santa Fe en Ciudad Caucel permanecen abiertas en condiciones de alto riesgo para los habitantes por las condiciones insalubres al representar un foco de infección por la exposición de heces fecales y pestilencias, la paraestatal hace oídos sordos a las denuncias ciudadanas.

Todo ello representa una odisea para el usuario hasta que se da el milagro de ser atendido a través del sistema de atención telefónica Japaytel.

Cuyos gestores solicitan en muchos casos "evidencias" de los reportes por fugas, requerimiento burocrático que también se aplica en los módulos de atención a usuarios, lo cual representa tácticas para retardar los reportes donde el ciudadano tiene que invertir en varios pasajes de camiones, o estacionamiento para los que cuenta con vehículo y mucho tiempo que representa un fuerte desgaste.

Es decir, en lugar que dicho organismo atienda con prontitud los reportes como en las pasadas administraciones, las actuales autoridades ponen trabas al ciudadano, ocasionando que, por días, semanas y hasta meses se sigan desperdiciando miles de litros de agua potable y la contaminación ambiental por las alcantarillas expuestas al aire libre.

Es decir, la paraestatal retrasa las reparaciones bajo el argumento de que los usuarios deben enviar evidencia multimedia para que el caso pueda ser canalizado.

Cabe destacar que la situación ha generado molestia entre los meridanos, quienes cuestionan cómo una ciudad sumida en desabasto y baja presión enfrente además obstáculos para denunciar problemas que deberían ser atendidos de manera inmediata por la propia autoridad.

Mientras tanto, calles completas continúan inundadas por fugas sin reparar, en medio de temperaturas extremas y colonias donde el agua apenas llega a los hogares.

NO QUIEREN MAS DINERO PARA PANCHO TORRES

Asimismo, Las críticas de los meridanos han aumentado contra la administración encabezada Pancho Torres, luego de que el propio funcionario admitiera que las mejoras de fondo al sistema hidráulico podrían verse hasta finales del actual sexenio morenista, dejando abierta la posibilidad de que la crisis sea heredada al siguiente gobierno estatal.

Tras la solicitud del Gobierno Estatal a la doctora Claudia Sheinbaum para enfrentar la crisis hídrica en la capital yucateca a través de una mezcla de recursos federal y estatal por una multimillonaria deuda, ocasionó este fin de semana en las redes sociales explotaran por el destino que tendrían en caso de que lleguen en manos del exdirector de Obras Públicas en el gobierno ivonista.

Aunque Torres Rivas asegura que el Congreso del Estado tendrán “el balón en la cancha”, ciudadanos temen que dichos recursos terminen diluyéndose entre fugas, deficiencias operativas y una administración señalada por la falta de resultados.

"La gente abre sus llaves y encuentra goteos o aire, pero Panchito si espera abrir la llave millonaria de recursos para fluirla a su antojo", comentaron en redes sociales.